千金大药房“全员聚焦客户运维，加速数字化商业模式转型”2025年员工大会顺利召开
发布时间：
2025-04-29 15:24
来源：
1月22日，千金大药房“全员聚焦客户运维，加速数字化商业模式转型”2025年员工大会在株洲市大汉希尔顿酒店顺利召开，大会对2024年工作进行了总结，表彰了优秀集体和个人，同时对2025年进行了展望。
大会上，党总支书记、副董事长罗凯作题为“全员聚焦客户运维，加速商业模式转型”的讲话。他指出，药品零售连锁行业已经进入寒冬，要想生存，就必须做好客户运维，完成“从经营商品，到赋能客户身心健康，赋能客户美好生活”的转型，做好客户的一对一健康服务与高频的生活服务。2025年，千金大药房要从“聚焦客群、聚焦品类、聚焦品种、聚焦场景”这四大聚焦来开展客户运维，同时公司将会在系统、组织两大方面为一线做好转型保障。
随后，总经理张浩作“做好四大聚焦，坚定转型步伐”发言。他强调，千金大药房未来一定要以“商品力弱化、服务力强化”为导向，不再以经营商品作为我们的手段与核心目标，而是要通过线上线下相协同，专业的、有温度的、高频的健康与生活服务来吸引客户、留住客户，此为未来的出路。
大会发布了2025年的重点聚焦品类与主题营销活动，并开展了客户运维两赋场景标杆门店经验分享。
大会表彰了2024年的优秀个人和集体，对门店客户运维部等77个部门和门店，匡秀红等173位个人，分别授予2024年度优秀团队、优秀员工等称号。同时对2025年加盟商委员会委员颁发聘书。
本次员工大会的顺利召开对千金大药房往年的成功经验进行了总结，同时也指出了行业寒冬中的未来发展方向与希望，统一了思想，提振了士气，为千金大药房的数字化商业模式转型吹响了嘹亮的冲锋号，相信我们定能完成数字化商业模式转型，在行业寒冬中一枝独秀！
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